Business Intelligence para Comunicações Unificadas

A Tiger Communications é uma empresa líder de mercado internacional especializada em análise, prevenção de fraude telefónica e facturação. Contamos com quase 40 anos de experiência no fornecimento de business intelligence e informação de gestão de chamadas para empresas globais, organizações do sector público e PMEs.

Na Tiger, acreditamos que a gestão das nossas comunicações deve ser algo simples. Foi por isso que criámos o Tiger Prism, uma ferramenta abrangente para análise e elaboração de relatórios usada para medir e monitorizar todas as actividades associadas aos custos, ao desempenho e ao uso da distribuição das suas Comunicações Unificadas (UC).

Análise

Consulta e prospecção dos dados recolhidos com vista a orientar as decisões empresariais Mais...

Dashboards

Visualização em tempo real dos dados dos indicadores-chave de desempenho em gráficos e quadros. Mais...
 

Adopção pelos utilizadores

Monitorização do uso de chats, comunicação verbal, vídeo e conferências. Mais

Directório

Visualização organizacional dos dados com sincronização para fontes de directório. Mais...

Taxação e facturação

Reconciliação de contas e imputação de custos. Mais..

Relatórios

Gama completa de ferramentas e serviços de relatório prontos a usar. Mais...
 

Relatórios multiplataforma

Solução centralizada para processamento dos dados de múltiplos fornecedores. Mais...

Segurança e detecção de fraude

Alerta de detecção de fraude, pirataria e uso indevido. Mais...

Pronto para implantação global


Fusos horários
O Prism engloba o Tempo Universal Coordenado (UTC) ao associar as chamadas dentro de uma rede global. Isso assegura tempos de início e durações reais das chamadas ligadas dentro dos relatórios relevantes.

Múltiplas moedas
O Prism suporta a taxação de chamadas na moeda local específica em conjunto com uma moeda de base transversal ao sistema para a elaboração de relatórios de unidade globais. A matriz de conversão de moeda pode ser mantida manualmente ou ligada a um prestador de serviços de moeda online.

Múltiplos idiomas
O sistema suporta totalmente múltiplos idiomas para todos os relatórios e interfaces de utilizador, oferecendo uma perfeita interacção para os utilizadores.